Termeni și Condiții

Art. 1. Părțile contractante

Operatorul datelor și furnizorul de servicii este CĂMINUL BUNICII NOȘTRI SRL, cu sediul social în mun. Constanța, Aleea Veteranilor nr. 33, et. 2, ap. 5, jud. Constanța, înregistrată la ORC Constanța sub nr. J2020000539139/22.01.2025, având CIF 42313259, reprezentată legal de Voicu Mihaela, administrator.

Punct de lucru: Căminul pentru persoane vârstnice „Bunicii Noștri”, Eforie Nord, str. Decebal nr. 11C, jud. Constanța.
Obiect de activitate: „Activități ale căminelor de bătrâni și ale căminelor pentru persoane aflate în incapacitate de a se îngriji singure”, Cod CAEN 8730.
Email contact: office@bunicii-nostri.ro

Beneficiarul este persoana fizică sau juridică ce solicită, prin intermediul site-ului https://bunicii-nostri.ro, furnizarea de servicii sociale, respectiv cazare și îngrijire pentru persoane vârstnice.

Art. 2. Modalități de comandă și facturare

2.1. Solicitările de servicii se fac online, prin formularul de contact de pe site sau prin telefon, urmând ulterior discuții și evaluări personalizate.
2.2. Contractarea serviciilor se face numai după semnarea contractului scris și achitarea avansului stabilit.
2.3. Facturile fiscale se emit în conformitate cu legislația în vigoare și pot fi transmise electronic (PDF prin email) sau pe suport fizic.
2.4. Beneficiarul se obligă să furnizeze date corecte și reale; furnizorul nu răspunde pentru erorile cauzate de date incomplete sau incorecte.

Art. 3. Condiții de furnizare a serviciilor

3.1. Serviciile furnizate includ cazare, masă, îngrijire personală, asistență medicală de bază și activități sociale, conform contractului individual semnat.
3.2. Furnizarea serviciilor începe după încheierea contractului și achitarea sumelor datorate.
3.3. Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza sau întrerupe serviciile în cazul în care:

• beneficiarul sau aparținătorii nu respectă regulamentul intern al căminului;

• există comportamente agresive sau abuzive față de personal sau alți rezidenți;

• serviciile solicitate depășesc cadrul legal și competența furnizorului.

Art. 4. Răspunderea contractuală

4.1. CĂMINUL BUNICII NOȘTRI SRL va asigura condițiile legale de cazare și îngrijire, conform standardelor minime obligatorii pentru centre rezidențiale.
4.2. Beneficiarul sau reprezentantul său legal se obligă să furnizeze informații corecte privind starea de sănătate și necesitățile persoanei îngrijite.
4.3. Furnizorul nu răspunde pentru daune cauzate de omisiuni sau informații medicale incomplete oferite de beneficiar/reprezentant.

Art. 5. Comunicări / Notificări

5.1. Comunicările oficiale între părți se fac în scris, prin e-mail sau poștă, la datele de contact menționate în contract.
5.2. Notificările verbale nu sunt considerate valabile dacă nu sunt confirmate în scris.

Art. 6. Confidențialitatea datelor

6.1. Furnizorul respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
6.2. Datele beneficiarilor și ale rezidenților sunt utilizate exclusiv în scop contractual și medical și nu vor fi divulgate către terți fără consimțământ.
6.3. Politica de confidențialitate este disponibilă pe pagina: Politica de confidențialitate.

Art. 7. Forța majoră

Orice eveniment imprevizibil și independent de voința părților (calamități, incendii, epidemii, dispoziții legale restrictive etc.) exonerează părțile de răspundere pe durata respectivului eveniment.

Art. 8. Litigii

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar se adresează instanțelor competente din România.

Art. 9. Dispoziții finale

9.1. Prin accesarea și utilizarea site-ului https://bunicii-nostri.ro beneficiarul confirmă că a citit și acceptat acești Termeni și Condiții.
9.2. Furnizorul are dreptul de a modifica prezentul document, fără notificare prealabilă, modificările devenind valabile de la data publicării pe site.
9.3. Prezentul contract este guvernat de legislația română.